Bu metin taslaktır; yayına almadan önce hukuk danışmanınıza kontrol ettirin ve köşeli parantezli alanları doldurun.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Kaput bayraklarımız, siparişte belirttiğiniz araç marka, model ve yıl bilgisine göre kişiye/araca özel olarak üretilmektedir. Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Buna rağmen müşteri memnuniyeti politikamız gereği, ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış olmak kaydıyla 14 gün içinde iade taleplerinizi değerlendiriyoruz.

Ayıplı veya Hatalı Ürün

Üretim hatası, eksik parça, yanlış ürün gönderimi veya kargo kaynaklı hasar durumlarında ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir. Kargo hasarı için teslim alırken tutanak tutturmanız sürecinizi hızlandırır.

İade Nasıl Yapılır?

1. [TELEFON] numaralı WhatsApp hattımızdan veya [EPOSTA] adresinden sipariş numaranızla iletişime geçin.
2. Onaylanan iadeler için size anlaşmalı kargo kodu iletilir.
3. Ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte kargoya verin.
4. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedeliniz 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

İade Kargo Ücreti

Ayıplı, hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti firmamıza aittir.

İletişim

[FİRMA UNVANI] · [ADRES] · [TELEFON] · [EPOSTA]